Análisis de Llamadas para Call Center Sigue la actividad de tus equipos en tiempo real
Con las estadísticas de actividad del equipo, convierte los datos de conexión y productividad en decisiones que impulsen la eficiencia, el equilibrio y el bienestar laboral.
Visión clara del trabajo diario
Comprende cómo trabaja tu equipo y detecta mejoras fácilmente.
Decisiones guiadas por datos reales
Identifica patrones y actúa con hechos, no con intuiciones.
Productividad sana y equilibrada
Reparte mejor las tareas y mantiene un ritmo eficiente y estable.
Visualiza el ritmo real de tu equipo
Desde el panel de control, accede a métricas clave como el tiempo medio de conexión, tiempo activo y distribución de tareas.
Comprende al instante la carga de trabajo.
Detecta anomalías antes de que afecten
El timeline interactivo y la detección de actividad irregular muestran picos, pausas y horarios atípicos.
Anticípate y ajusta recursos con datos en tiempo real.
Impulsa un rendimiento equilibrado
Con filtros por periodo, usuario o equipo, ofrece a managers una visión común para tomar decisiones alineadas con la productividad y el bienestar.