Click-to-SMS Envía SMS al instante con un solo clic

Es una funcionalidad que convierte un simple botón o enlace en tu web en un acceso directo para que los visitantes puedan enviarte un mensaje de texto. Con solo pulsar, se abre automáticamente la app de SMS de tu móvil con tu número ya escrito, evitando errores y ahorrando tiempo.

Un formulario puede resultar lento y frío: hay que rellenar campos, esperar respuesta por email, etc. El chat web suele requerir que el cliente permanezca conectado en tu página. El SMS, en cambio, es inmediato, funciona incluso sin datos móviles y permite continuar la conversación desde el propio teléfono del cliente. Esto genera cercanía y una mayor tasa de respuesta.

Te mostramos cómo crear enlaces Click-to-SMS para que los clientes te envíen mensajes de texto directamente desde tu web.

Crear un enlace Click-to-SMS para los visitantes de tu web:

• Código HTML: Puedes insertar un enlace en tu sitio web que, al hacer clic, abra automáticamente la aplicación de SMS del móvil del visitante con tu número ya escrito. El formato habitual es sms:+52XXXXXXXXX. Si no sabes de programación, probablemente necesitarás la ayuda de tu desarrollador para configurarlo.
• Plugins: Si tu página está construida en un CMS como WordPress o Wix, existen plugins que facilitan la inserción de botones “Click-to-SMS” sin necesidad de tocar código. Basta con instalarlos y seguir las instrucciones del panel de control.

Gestionar Click-to-SMS con Ringover:

• Integración con Telefonía VoIP: Si usas un sistema de telefonía VoIP como Ringover, puedes unificar las comunicaciones de tu equipo integrando la función de SMS en tu CRM o Helpdesk. Así, los mensajes entrantes se registran automáticamente y se asignan a la persona adecuada.
• Optimización para equipos de soporte y ventas: Con Ringover, tus agentes no solo reciben llamadas VoIP, también pueden gestionar mensajes SMS desde un mismo panel, manteniendo el historial de conversación con cada cliente. Esto es ideal para dar seguimiento a leads o resolver dudas rápidamente.

No necesariamente. Puedes recibir los mensajes directamente en tu móvil personal o profesional. Sin embargo, si deseas separar comunicaciones personales de las de tu negocio, puedes contratar un número específico o una línea corporativa para gestionarlo mejor.

¡Sí! El botón Click-to-SMS de Ringover puede utilizarse desde cualquier smartphone y desde cualquier lugar. Solo necesitas que el dispositivo tenga habilitada la función de SMS, lo cual viene de forma nativa en la mayoría de móviles iOS y Android. De esta forma, tus clientes podrán enviarte mensajes sin complicaciones, estés donde estés.

No, el uso del botón Click-to-SMS no tiene ningún coste extra para colocar en tu web o integrarlo con Ringover. El cliente únicamente asumirá el coste estándar de envío de SMS definido por su operador móvil (normalmente incluido en su tarifa). Para tu empresa, la recepción y gestión de esos mensajes dentro del entorno de Ringover es completamente transparente y sin sobrecostes adicionales.

Sí. El Click-to-SMS está pensado para funcionar de manera nativa en la mayoría de dispositivos iOS y Android, así como en navegadores móviles habituales. Al hacer clic, el sistema detecta la aplicación de mensajería por defecto del teléfono y la abre automáticamente, sin necesidad de apps adicionales.

Facilita al máximo que los clientes se pongan en contacto contigo, reduciendo la fricción. Al ser un canal rápido y directo, aumenta la probabilidad de que un visitante de tu web dé el paso a convertirse en cliente real. Además, el SMS sigue siendo un canal muy fiable: tiene una tasa de apertura superior al 90%, lo que lo convierte en una herramienta muy poderosa para captar leads y dar una imagen accesible y cercana.