Central Telefónica para Aseguradoras y Servicios Financieros
En el sector financiero y asegurador, la rapidez, la confidencialidad y la claridad son esenciales. Una llamada perdida puede costar confianza y oportunidades. Con la telefonía para aseguradoras y servicios financieros de Ringover, tu firma se mantiene conectada y conforme a normativa, gracias a VoIP segura, gestión avanzada de llamadas y herramientas de atención al cliente para ofrecer siempre una comunicación profesional.
¿Por qué los servicios financieros necesitan un sistema de telefonía empresarial?
Comunicación segura y conforme a normativa
Los asesores financieros y los agentes del sector seguros manejan datos sensibles a diario. El call center para aseguradoras y servicios financieros de Ringover ofrece llamadas cifradas, gestión segura de datos y funciones alineadas con las regulaciones del sector.
Construir relaciones más sólidas con los clientes
Los clientes esperan una comunicación rápida y fiable en temas financieros. Un sistema de telefonía para servicios financieros garantiza que las llamadas se desvíen al asesor correcto de inmediato, que los buzones de voz lleguen transcritos para responder más rápido y que cada interacción quede registrada para una mejor gestión de clientes.
Soporte para equipos remotos e híbridos
Muchos equipos financieros trabajan desde diferentes ubicaciones o en movilidad. Con telefonía VoIP, tu equipo puede realizar y recibir llamadas, organizar reuniones virtuales y acceder a datos de clientes desde cualquier dispositivo y desde cualquier lugar.
Mejorar el rendimiento operativo
Cambiar entre herramientas desconectadas y telefonía tradicional ralentiza procesos. Una plataforma VoIP unificada centraliza llamadas, mensajes y videollamadas en un solo entorno, ayudando a responder más rápido y trabajar de forma más fluida.
Descubre por qué las empresas optan por Ringover
AXA
“Ahora la telefonía está totalmente integrada en el sistema y las herramientas que utilizamos, y eso nos facilita enormemente el trabajo.”
Metrickal
“Utilizar la solución de Ringover nos permite ofrecer una mejor experiencia para nuestros clientes.”
Force Manager
“A través de Ringover, hemos conseguido unificar todas las comunicaciones de la compañía.”
Funciones clave del sistema de telefonía para aseguradoras y servicios financieros de Ringover
Llamadas encriptadas y mensajería segura
Protege los datos de tus clientes con protocolos avanzados de encriptación, garantizando que cada conversación permanezca privada y cumpla con la normativa financiera.
Desvío de llamadas por número y departamento
Asigna números dedicados a gestión de inversiones, asesoría patrimonial, cumplimiento y equipos de atención al cliente. Esto facilita el seguimiento de llamadas y proporciona un servicio más personalizado.
Integración con CRM
Ringover se integra fácilmente con los principales herramientas CRM y plataformas de gestión de carteras, permitiendo registrar llamadas, actualizar datos de clientes y gestionar el historial de comunicación sin cambiar de plataforma.
Correo de voz a email y notificaciones instantáneas
Nunca pierdas un mensaje importante. Las transcripciones de los correos de voz se envían directamente a tu bandeja de entrada, ayudándote a priorizar seguimientos y responder más rápido.
Videoconferencias para consultas con clientes
Realiza llamadas de vídeo seguras y de alta calidad con clientes y equipos internos directamente desde la plataforma; ideal para revisiones de carteras, planificación financiera y reuniones de asesoría virtual.
Analítica avanzada de llamadas y reportes
Supervisa volúmenes de llamadas, tiempos de respuesta y rendimiento de asesores para optimizar flujos de trabajo y personal, ofreciendo una mejor experiencia al cliente.
FAQ sobre Telefonía para aseguradoras y servicios financieros
- ¿Qué es un sistema de telefonía para aseguradoras y servicios financieros?
- ¿Cómo beneficia el VoIP a los asesores financieros?
- ¿Puedo configurar varios números para distintos servicios o asesores?
- ¿Pueden los asesores remotos usar el mismo sistema de telefonía?
- ¿Cómo mejora un sistema de telefonía la comunicación con los clientes en servicios financieros?
- ¿Se pueden grabar llamadas para cumplimiento y formación?
- ¿Se integra la telefonía con herramientas CRM?
- ¿Es seguro un sistema VoIP para manejar datos financieros sensibles?
- ¿Puedo gestionar llamadas y mensajes en varias oficinas?
- ¿Soporta videoconferencias un servicio VoIP para asesores financieros?
¿Qué es un sistema de telefonía para aseguradoras y servicios financieros?
Es una plataforma de comunicación segura diseñada para empresas financieras y asesores, que permite gestionar llamadas, mensajes y reuniones mientras se mantiene la conformidad normativa y la seguridad de los datos.
¿Cómo beneficia el VoIP a los asesores financieros?
Un servicio VoIP para asesores financieros ofrece comunicación segura y compatible con dispositivos móviles, se integra con CRMs y permite acceder al instante a registros y mensajes de clientes desde cualquier lugar.
¿Puedo configurar varios números para distintos servicios o asesores?
Sí. Puedes asignar números únicos para departamentos, asesores o servicios, facilitando la gestión de llamadas y el seguimiento de las interacciones con los clientes.
¿Pueden los asesores remotos usar el mismo sistema de telefonía?
Por supuesto. La plataforma VoIP en la nube de Ringover permite que asesores remotos o en viaje realicen y reciban llamadas desde cualquier dispositivo, manteniéndose completamente conectados con la oficina.
¿Cómo mejora un sistema de telefonía la comunicación con los clientes en servicios financieros?
Centraliza llamadas, mensajes, teleconferencias y buzones de voz, ayudando a los asesores a responder más rápido y gestionar mejor las relaciones con los clientes.
¿Se pueden grabar llamadas para cumplimiento y formación?
Sí. La mayoría de los servicios VoIP para asesores financieros incluyen grabación segura de llamadas, lo que ayuda a cumplir con los requisitos regulatorios y proporciona material útil para la capacitación del personal.
¿Se integra la telefonía con herramientas CRM?
Sí. Un sistema de telefonía VoIP se integra fácilmente con CRMs populares, permitiendo a los asesores registrar llamadas automáticamente, seguir el historial de clientes y acceder a los registros en tiempo real.
¿Es seguro un sistema VoIP para manejar datos financieros sensibles?
Sí. La telefonía para aseguradoras y servicios financieros utiliza encriptación y protocolos de datos seguros para proteger la información sensible de los clientes y garantizar el cumplimiento normativo.
¿Puedo gestionar llamadas y mensajes en varias oficinas?
Sí. Un sistema de telefonía en la nube permite consolidar la comunicación de todas las sucursales, departamentos y equipos remotos en una sola plataforma.
¿Soporta videoconferencias un servicio VoIP para asesores financieros?
Sí. Muchos sistemas de telefonía empresarial, incluido Ringover, incluyen capacidades de videollamada, facilitando reuniones virtuales seguras con clientes y compañeros de trabajo.